Valencia, 10 de febrero de 2021,
A todos los que vieren y entendieren,
En Mystic Mine Shop hemos procurado desde el principio llevar una política de transparencia y a cada paso, ofrecer un cada vez mejor y más profesional servicio al cliente. Por ello, queremos hacer saber a todos que los participantes de este proyecto nos hemos reunido y hemos decidido ciertos aspectos que interesan en gran medida a nuestros actuales y futuros clientes.
La situación en torno a los starters y las cajas 1.0 de digimon es tediosa. Hay mucha incertidumbre, muchos nos habéis trasmitido vuestras inquietudes y queríamos hacer pública toda la información de la que disponemos, para poder solventar algunas dudas tanto de clientes como de jugadores en general, pues sabemos que nuestra situación no es excepcional. Por tanto:
1 – Hay una completa incertidumbre acerca de cuándo van a llegar los starters 1-2-3 de digimon, las cajas 1.0 y los tamer’s evolution sets. El material que se ha reservado con nuestra tienda está al 100% garantizado y lo recibiréis conforme los proveedores nos lo vayan enviando.
2 – Lo que parece razonablemente seguro es que la semana que viene empecemos a recibir el material y que muy probablemente los envíos hayan sido entregados la siguiente. El material llegará por oleadas, además de que hemos contado con varios proveedores, por lo que conforme llegue y por orden de reserva se irá poniendo a vuestra disposición.
3 – No señalamos ningún culpable ni nada por el estilo. Para empezar, estamos en una situación de pandemia por el COVID, a lo que se suma el boom del juego, inesperado. Tanto tiendas como proveedores estamos faltos de información por lo general, y probablemente desde fábrica hayan tenido muchos problemas en la producción.
4 – Tampoco queremos excusarnos. Nuestra razón de ser es beneficiar y proveer a las distintas comunidades de TCG’s de torneos y de material. Vuestra satisfacción es nuestro deber, sin ella, el proyecto cierra. Nos debemos a vosotros por lo que estamos tan interesados como vosotros en que podáis disponer de vuestros productos. Entendemos vuestras inquietudes, hacédnoslas saber si lo creéis oportunos, os escucharemos encantados, como siempre.
5 – Además, conforme nos vaya llegando el material, plantearemos torneos tanto online como físicos -conforme nos vaya permitiendo el COVID- para que podáis competir y disfrutar a precios reducidos -como es la marca de nuestra casa. Queremos aprovechar la ocasión para spammear un poco y recordaros que tenéis disponibles para reservar BT4, BT5 y los starters 4-6 de los que esperamos que no haya problema.
6 – Sabemos que hay algunas tiendas que corren una mejor suerte. Nos alegramos por las respectivas comunidades de estas tiendas y esperamos que pronto todos aquellos que habéis confiado en nosotros podáis sumaros a ellos a través de los torneos, unboxings y demás actividades del mundo de los TCG’s.
7 – Por último, queremos reconocer vuestra paciencia y comprensión, generalizada. Es un orgullo contar con clientes tan educados y esperamos que este sea el comienzo de una larga relación. Trabajamos día a día por y para las distintas comunidades de TCG’s y, por lo general, recibimos un feedback muy positivo con el que estamos agradecidos.
Esto es todo por hoy, reciban un cordial saludo del equipo de Mystic Mine Shop.